Hệ thống cho phép thành viên gửi yêu cầu trao đổi hàng hóa, dịch vụ hoặc giá trị với các thành viên khác trên nền tảng. Khi gửi yêu cầu trao đổi, người dùng cần cung cấp đầy đủ và rõ ràng các thông tin liên quan như nội dung trao đổi, điều kiện giao dịch, thời gian thực hiện và các thỏa thuận cần thiết khác. Nội dung yêu cầu phải trung thực, minh bạch và không gây hiểu nhầm cho bên nhận yêu cầu.
Thành viên khi gửi yêu cầu trao đổi cần tôn trọng người nhận và chỉ gửi yêu cầu khi thực sự có nhu cầu giao dịch. Việc gửi yêu cầu hàng loạt, gửi lặp lại nhiều lần hoặc gửi với mục đích spam, quảng cáo không liên quan đều bị nghiêm cấm. Hệ thống có quyền hạn chế hoặc tạm khóa chức năng gửi yêu cầu đối với các tài khoản có hành vi lạm dụng.
Người nhận yêu cầu trao đổi có quyền xem xét, chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu dựa trên nhu cầu và điều kiện của mình. Khi một yêu cầu được chấp nhận, hai bên có thể tiếp tục trao đổi để thống nhất chi tiết giao dịch. Hệ thống khuyến khích các thành viên giữ thái độ hợp tác, tôn trọng và minh bạch trong suốt quá trình trao đổi.
Mỗi thành viên phải chịu trách nhiệm đối với các thông tin và cam kết của mình trong yêu cầu trao đổi. Hệ thống đóng vai trò là nền tảng kết nối giữa các thành viên và không chịu trách nhiệm trực tiếp đối với nội dung thỏa thuận hoặc kết quả giao dịch giữa các bên, trừ khi có quy định khác được công bố chính thức.
Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy định của nền tảng, ban quản trị có quyền hủy yêu cầu trao đổi, xóa nội dung liên quan hoặc xử lý tài khoản theo quy định của hệ thống nhằm bảo vệ sự an toàn và minh bạch cho cộng đồng.
